📦 Garantía de Devolución de 30 Días

🛡️ Nuestra Promesa

En Omnilar, respaldamos la calidad y eficacia de nuestra fórmula natural para articulaciones. Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todas las compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web. Si no está completamente satisfecho con sus resultados, simplemente devuelva el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción para un reembolso completo del precio de compra (excluyendo los costos de envío).

📋 Cómo Devolver un Producto

Devolver su pedido de Omnilar es sencillo:

1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Envíenos un correo electrónico a soporte@omnilar.shop. Tenga a mano su número de pedido.
2. Reciba su etiqueta de devolución – Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada (para clientes de PR y EE.UU.).
3. Empaque el producto – Incluso si el frasco está vacío, puede devolverlo. Recomendamos usar el empaque original.
4. Envíe el paquete – Entréguelo en cualquier oficina de USPS o transportista local según lo indicado en la etiqueta.

💰 Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos su producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará en 3 a 5 días hábiles. Después de la aprobación, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original. Dependiendo de su banco o emisor de tarjeta de crédito, puede tomar 5 a 7 días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Si no ha recibido su reembolso después de 15 días hábiles, comuníquese con nosotros en soporte@omnilar.shop e investigaremos de inmediato.

🚚 Artículos Dañados, Perdidos o Incorrectos

Si su paquete llega dañado, parece perdido en tránsito o contiene el producto equivocado, notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Arreglaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo – lo que usted prefiera.

Para reportar un problema, envíe un correo electrónico a soporte@omnilar.shop con su número de pedido, una breve descripción y fotos del artículo dañado (si corresponde).

🔄 ¿Puedo Cambiar un Artículo?

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Sin embargo, puede devolver su pedido original para un reembolso completo y hacer un nuevo pedido por separado. Esta suele ser la forma más rápida de obtener un producto de reemplazo.

🌎 Información Especial para Clientes de Puerto Rico

• El envío de devolución desde Puerto Rico también es gratuito.
• Los tiempos de entrega y devolución pueden ser ligeramente más largos (3 a 7 días hábiles) debido a la logística de la isla.
• Todos los reembolsos se procesan en dólares estadounidenses (USD).
• Para atención al cliente en español, envíenos un correo electrónico a soporte@omnilar.shop.

📞 ¿Necesita Más Ayuda?